1 引言
在制造企業中，研發過程發現了問題，無法快速的找出原因，尤其當分支眾多，管理復雜的時候更是如此。管理單位面對分離的、各種形態的原始數據，數據對不上，信息不對稱，花費大量的人力物力鑒別真偽，可能最終得出的結論還是錯的。
如要解決是通過清晰的流程，還是可視化工具？
事實上，制造行業的企業在發展到一定階段，勢必都會面對三個層面的信息渴求：公司領導層一一需要全面了解和及時掌控所有項目和資源狀況，資源預測，為決策提供基礎數據支持，需要了解研發整體的問題和深層問題。
部門領導層一一在多項目情況下需要有效管理和監控，需要做到每個項目環節透明、可控，對員工工作情況清晰了解，實時監控，如出現監控效率低下，部門只有動用大量人力物力進行信息收集；項目具體管理人員層一一需了解項目狀態和具體執行情況，項目成員及時反饋工作進展，使項目中的各種風險和問題能及時發現和解決。如圖1。
圖1 公司三個層面的信息渴求
2 制造行業的研發信息現狀分析
目前常見的問題為研發信息不對稱嚴重，信息孤島情況明顯，多頭來源，交叉重復錯誤，但鑒別真偽都要浪費大量時間，產品按時完成率徘徊在較低層面（目前行業水平在40%～0%左右），各節點延誤信息縱橫交錯，游離流程之外。
2.1 過程信息的缺乏，導致對商業決策評審的無法信息支持，使得”砍項目”變得艱難。
研發項目日益增多而資源有限，一旦過程缺乏決策評審，而過程決策又需要及時有效、全面準確的研發信息支持。就會出現這樣的現象：項目只要立項，就要開發出來，直到因各種原因實在不能進行下去了，項目數量就會不斷膨脹，成功率越來越低，一般來說，業界可以接受的最低成功率為25%。
及時砍掉已沒有前途的研發項目，避免導致研發資金、時間的浪費、資源的不足。普遍提及的資源不足問題，與沒有做好及時、有效的投資決策評審有直接關系。
需要從業務和投資的角度去看待產品研發，在研發管理中有體現投資的理念。做好前期產品規劃和投資組合分析，及過程中的決策評審。這也是當前流行的研發管理模式：SGS(門徑管理系統模式)的理念，見圖2。
圖2 SGS(門徑管理系統模式)的理念
2.2 信息的不足導致不能清楚了解研發任務量與資源的匹配情況，對研發項目進行動態的調整，將整個研發過程動態的管理起來。
預測未來資源，可使未來的計劃也相對穩定，減少頻繁調整，避免相關人員獲取問題信息來源多頭，交叉，對任務量無法準確確定，只有跟著跑，怎么都跟不上的現狀，唯一措施就是問責，就這樣推著趕著往前走。
