工信部擬近期出臺(tái)文件簡(jiǎn)化客服號(hào)碼備案流程
發(fā)布時(shí)間：2014-05-21
近日，工信部組織召開(kāi)移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點(diǎn)第三次工作例會(huì)，19家移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點(diǎn)企業(yè)和3家基礎(chǔ)電信企業(yè)負(fù)責(zé)人出席。
部移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)聯(lián)合工作組相關(guān)司局首先就第二次例會(huì)以來(lái)開(kāi)展調(diào)研、組織培訓(xùn)、制定政策、解決企業(yè)關(guān)注問(wèn)題等情況進(jìn)行了通報(bào)。與會(huì)企業(yè)將目前系統(tǒng)建設(shè)對(duì)接、客服號(hào)碼報(bào)備、業(yè)務(wù)開(kāi)通計(jì)劃等工作推進(jìn)情況做了匯報(bào)，并提出了現(xiàn)階段的困難和問(wèn)題。部?jī)?nèi)相關(guān)司局進(jìn)行了解答，特別對(duì)目前企業(yè)普遍反映的客服號(hào)碼備案問(wèn)題進(jìn)行了回應(yīng)，擬近期出臺(tái)文件，規(guī)定簡(jiǎn)化客服號(hào)碼備案流程，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。會(huì)議要求三家基礎(chǔ)企業(yè)全力配合，提前為轉(zhuǎn)售企業(yè)做好相關(guān)局?jǐn)?shù)據(jù)和系統(tǒng)支撐工作，確保轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)順利開(kāi)通。
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