客觀上來說,經(jīng)濟下行,人力成本上升,融資難都是拖累當前企業(yè)發(fā)展的負面因素,但是不是所有的商業(yè)形態(tài)都遭遇了困境呢?
看看各類電商,看看網(wǎng)紅經(jīng)濟,看看粉絲經(jīng)濟,情況并非如此。對傳統(tǒng)企業(yè)來說,喊了多年的“差異化發(fā)展”已經(jīng)不足以驅(qū)動企業(yè)革新,將他們拖入當前困局的深層原因是經(jīng)營思維的僵化,嚴重的僵化。
目前來看,傳統(tǒng)企業(yè)想要挺過這一段艱難的時期,其中一個選擇就是順勢而為,往線上走,做電商轉(zhuǎn)型。事實上,企業(yè)老板們并不是完全沒有這個意識,這幾年他們陸續(xù)開始用ERP、CRM。但總體來看,傳統(tǒng)企業(yè)在信息化的過程中,實在是缺少套路,東一榔頭,西一棒槌,結(jié)果導致了各種不通,使用起來非常麻煩,做了無用功。
企業(yè)盤活經(jīng)營思維的第一步應(yīng)該是進行全面的信息化改造,改變只把電商作為一條銷售渠道現(xiàn)狀,把電商轉(zhuǎn)型作為企業(yè)發(fā)展的大方向。
在中國做企業(yè),線上和線下往往是相互割裂開的,用兩套人馬賣同樣的東西。線上做線上的,線下還在用傳統(tǒng)的方式在做生意。這就導致了線上跟線下永遠無法協(xié)同,商品庫不通,會員體系不通,訂單也不通,流量不通,而所有的不通的根源都是企業(yè)內(nèi)部信息化水平太低,想通也通不了。
企業(yè)內(nèi)部的信息化體現(xiàn)在對分銷渠道的管理上,在對銷售人員的管理上,在對供應(yīng)商的管理上,對來往賬目的管理上。企業(yè)要讓管理這件事從線下走到線上去,用信息化的方式對銷售人員、分銷商、供應(yīng)商和下級網(wǎng)點進行管理,帶動甚至改造他們進行信息化。
雖然中國互聯(lián)網(wǎng)的起步晚于歐美,但中國電商的發(fā)展水平卻遠高于歐美。并非中國電商有多牛逼,而是歐美各國對電商并不感冒。最典型的比如德國,德國企業(yè)內(nèi)部的數(shù)字化、信息化水平至少領(lǐng)先中國20年,企業(yè)對電商并不感冒的,因為從生產(chǎn)到銷售的每個環(huán)節(jié)都已經(jīng)通過數(shù)字化做到了很高的效率,并不需要電商來帶動企業(yè)進行信息化改革。
從這一點來看,傳統(tǒng)企業(yè)電商化是具有中國國情的道路,并沒有太多可以借鑒的東西。傳統(tǒng)企業(yè)需要有足夠的魄力和膽氣,才能夠在這段混亂而艱難的時期通過生死考驗。