制造型企業這幾年一直在尋求突圍，尤其是在人力資本的管理方面。隨著國內人力成本的上升，自動化引進車間成了制造型企業轉型的倒逼成果，機器人行業由此風生水起。之前車間頭戴藍色帽子身穿藍色工衣的員工滿滿當當，密密麻麻，而今車間卻是排列有序、按照設定的程序轉動的各種機器人。車間里孤零零的幾個人，巡視車間每臺機器和機器人的運轉情況，巡查從機器人手中下線的每款產品的品質是否達到要求。沒有管理者的呵斥和訓導，彌漫車間的是機器人自動自發的“工作”轉動聲。偶爾夾雜著機器人出現故障的報警聲和紅色閃爍燈。一個機器人的工作效率是普通員工的兩到三倍，甚至更高，且工作品質穩定。
機器人大面積替代一線員工已經成為普遍共識，機器人替代藍領工人勢不可擋。面對這一變化潮流，白領就可以高枕無憂嗎？非也。有種智能機器人正在襲擊白領的工作崗位。
前不久，筆者參加一個小型的內部展覽和發布會，現場看到機器人能夠順利地完成白領甚至高級白領的工作。有機器人能夠完成數據分析師、調酒師、報刊編輯審閱排版、辦公室文職等工作，甚至連高級管理者所要做出的決策分析和判斷，機器人都能搞掂。
在這個小型會議中，舉辦方讓一個機器人完成了辦公室文員的全部工作：文件的輸入、校正、排版、打印、分發、發電郵等。機器人還能夠根據要求將文件分發到不同的領導手中，如果領導不在座位上，機器人可以自動發送微信和短信到領導手機。機器人能清晰地記錄下被分發人的圖像和詳細時間，并及時將這些信息實時傳送給數據庫。參加本次活動的所有人品嘗的十多種不同品牌的咖啡、飲料和酒水，同樣是機器人獨立調制出來的。在舉辦方請負責茶水飲品的機器人出來和大家打招呼時，在場的所有嘉賓都深感好奇又不可思議。
最近，美國Savioke公司開發了一款三英尺高的機器人SaviOne，它可以代替服務員，向酒店房間送零食或洗漱用品。除了可以自動找到客人的房間、送東西之外，它甚至還可以自行坐電梯。MomentumMachines公司也發明了一款會烤漢堡的機器人，每10秒鐘就可以做一個漢堡包，可以代替3名全職漢堡師。該公司的聯合創始人亞里山德羅斯·瓦爾達克斯塔斯接受采訪時稱，他的機器人“并不是為了讓員工更有效率，而是要完全取代他們。”拜機器人學、大數據、云計算和移動技術的長足進步所賜，新的科技革命可能會讓機器人取代千百萬人的工作。這些崗位不僅僅涉及制造型企業的藍領工人，也涉及到多個行業的諸多白領崗位。
明天，我們在餐廳吃飯，將遇到一位帥氣的服務生，服務周到，熱情有度，風度翩翩，溫文雅爾。當你想要人家的聯系電話時，小伙子說，不好意思，我是機器人86號。當你去拜訪一家制造型企業的董事長，看到一位漂亮、婀娜多姿的美女前臺，她可以用不同國家的語言，甚至是中國各個地方的方言和你隨意流暢溝通時，不要驚訝。當你佩服她的學識和艷羨她的美色時，她會熱情引導你進入會客室，給你沖一杯中國綠茶，有禮有節地在掩上會客室門前和顏悅色地柔聲說，“董事長在16分鐘后抵達公司，你的到來信息和個人圖像我已經及時傳送到董事長的終端電子設備上了。如有什么需要幫助，請摁一下座椅右側的藍色鍵，我會第一時間為你提供服務，我是機器人66號娜娜小姐。”
這種情景，或許要不了多久，就會實實在在地發生在我們身邊。到底是多久呢？實踐給出的答案極有可能超出我們的想象和預測。對此，你準備好了嗎？
