成果名稱：產(chǎn)品服務(wù)Web自動(dòng)問答系統(tǒng)
成果簡(jiǎn)介：
此項(xiàng)目為利用自然語(yǔ)言和語(yǔ)義網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)基于Web的有關(guān)廣聯(lián)達(dá)公司產(chǎn)品服務(wù)的自動(dòng)問答系統(tǒng)。在傳統(tǒng)基于搜索引擎的問答系統(tǒng)基礎(chǔ)上，通過(guò)對(duì)問題和答案的進(jìn)行語(yǔ)義依存分析并結(jié)合領(lǐng)域本體模型提供較為準(zhǔn)確的自動(dòng)問答功能，在實(shí)際應(yīng)用中取得良好的效果。用戶可以通過(guò)Web界面以自然語(yǔ)言的方式想系統(tǒng)提交有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的相關(guān)問題，系統(tǒng)從問題庫(kù)中自動(dòng)搜尋相關(guān)的問題和答案，該系統(tǒng)當(dāng)前處理的問題庫(kù)規(guī)模達(dá)數(shù)十萬(wàn)條，相應(yīng)速度快并且回答問題的效果達(dá)到實(shí)際應(yīng)用水平。技術(shù)創(chuàng)新：(1)對(duì)問題和答案進(jìn)行語(yǔ)義依存分析，實(shí)現(xiàn)語(yǔ)義級(jí)別的匹配和排序；(2)利用領(lǐng)域本體模型，對(duì)問題的關(guān)聯(lián)性進(jìn)行分析與推理，提高了問答的效果；(3)綜合搜索引擎技術(shù)，具有較高的效率能處理較大規(guī)模的問題。
合作方式：技術(shù)合作，合資。
聯(lián)系人：陳柏強(qiáng)  張昊 盛瓊 劉增猛
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