自動問答系統(tǒng) Q/A（automatic Question Answering） 采用自然語言處理技術(shù)，一方面完成對用戶疑問的理解；另一方面完成正確答案的生成。這些研究涉及到計算語言學(xué)、信息科學(xué)和人工智能學(xué)，是計算機應(yīng)用研究的熱點之一，其核心是自然語言理解技術(shù)。目前，雖然離自然語言完全機器理解尚有很長的距離，但對于一定的領(lǐng)域，采用針對性的方法，已經(jīng)開發(fā)出許多成功的應(yīng)用。