1. 客戶管理系統：客戶管理作為各類自由形式交互的中心處理點，保證企業與客戶交互處理的流暢。主要包括客戶信息維護、多基準查詢、業務代表工作計劃制定、自動回訪處理、帶過濾功能的呼叫歷史記錄等。

　　2. 客戶銷售自動化管理系統：主要包括銷售機會、銷售活動、銷售時間表、產品配置與報價、銷售渠道、銷售合同等管理以及建立銷售預測與報表系統等。

　　3. 客戶服務與技術支持系統：基于事件管理的思想，提供包括創建、解決、分配、反饋、跟蹤、回訪等節點在內的閉環處理模式。主要包括客戶報修、服務歷史記錄查詢、技術支持、投訴處理、預約維修、派工、維修信息反饋、費用結算及回復各項業務的業務功能。

　　4. 客戶分析評價系統：開發面向客戶價值生命周期四階段的分析評價系統，針對客戶的特點提供服務策略和方法。

　　5. 伙伴關系管理：將與企業有業務關系的客戶統一管理，實現與伙伴業務的統一與協調。

　　6. 互動式協同工作窗口設計系統：用于定制互動式協同工作窗口，通過該系統，銷售人員與客課題進展:已經進入系統開發階段產業化前景