針對企業管理的業務流程，利用計算機網絡實用技術、數據庫技術，選用WINDOWS 2000操作平臺，基于C/S方式，以大型關系數據庫管理系統ORACLE 8為后臺數據庫，前臺客戶機使用PowerBuilder 7.0開發工具。該軟件產品能夠滿足企業用戶的業務技術要求，具有開發技術先進、應用性強、可視化的人機交互界面、用戶操作靈活、維護簡便等特點，易于在各個行業中推廣使用。

　　客戶關系管理系統軟件產品主要包括：銷售管理、客戶管理、同行企業管理、合作伙伴管理、產品管理、項目合同管理、系統維護七個功能模塊。實現各個模塊的數據錄入、刪除、修改、查詢、存儲、統計功能，以及實現用戶編碼表、客戶編碼表、產品編碼表、合作企業等編碼表的維護功能。

　　應用領域：各行業市場前景：CRM是目前一個新的研究應用領域，它將改變企業的經營管理模式。伴隨著從產品轉化為商品，幫助企業采用集成方法建立以銷售、市場營銷和客戶服務的應用系統，為客戶提供全方位服務。CRM所帶來的增值作用將會決定一個企業在激烈的市場競爭中的優勢。

　　合作方式：技術服務、合作開發