一個(gè)制造大國的國際化道路，絕不是完全用產(chǎn)品來征服用戶的，與它相伴生的是一系列的思想、文化和神話。國家制造業(yè)的神話，背后就是“民族制造”的影子。
當(dāng)用戶在購買日本馬桶蓋、德國機(jī)床的時(shí)候，他們?cè)缫呀?jīng)熟知這個(gè)國家諸多精益求精的故事。這些故事，已經(jīng)獨(dú)立于一個(gè)公司、一個(gè)產(chǎn)品、一種服務(wù)之外，它是屬于一個(gè)國家制造業(yè)的神話。它是一種神奇的國家氣味，讓消費(fèi)者產(chǎn)生了區(qū)隔性的化學(xué)反應(yīng)。
所向無敵的日本制造業(yè)有三個(gè)支撐的神話，也就是它們的制造業(yè)文明化體系，分別是：精益思想、知識(shí)創(chuàng)造和工匠精神。
中國制造業(yè)對(duì)源自日本的精益體系已經(jīng)開始有了些許的重視。當(dāng)然這個(gè)遲到和勉強(qiáng)，與中國的制造業(yè)大國的地位是如此地不匹配。精益思想或者相關(guān)日本神話故事早已扎根全球制造業(yè)，但在中國工廠的實(shí)踐仍然是差強(qiáng)人意的。
如果談到工匠精神，一般人立刻會(huì)首先想到日本，日本學(xué)者和作家也非常給力地推出了相當(dāng)多的神話腳本——各種流派的理論和圖書，不遺余力地介紹“工匠精神”、“道場(chǎng)文化”。
而在知識(shí)管理，日本同樣有一個(gè)大牛，他的著作連德魯克都稱之為“經(jīng)典之作”。他就是野中郁次郎。野中本人在知識(shí)管理享有很高的位置，被稱之為“知識(shí)運(yùn)動(dòng)之父”，其相關(guān)著作據(jù)信為業(yè)內(nèi)引用最多的文獻(xiàn)。
我們?cè)诰囱鲞@些思想體系的時(shí)候，也注意到了背后它所宣揚(yáng)的日本企業(yè)案例，和著力傳播的日本神話。
日本在對(duì)外輸出的管理方式，無疑是首推豐田的精益生產(chǎn)。這是日本汽車廠整體的一個(gè)成就，隨后也變成了強(qiáng)大的日本制造巨大神話。
同樣如果打開野中得以成名的圖書《創(chuàng)造知識(shí)的企業(yè)》，除了曼妙的知識(shí)管理的理論模型之外，充滿了對(duì)日本企業(yè)的呵護(hù)和推崇。
圖1 “日本制造”的神話
野中對(duì)松下公司的提煉——那是一個(gè)神話打造的過程，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了松下幸之助本人的實(shí)踐和認(rèn)識(shí)。而全書中充滿了對(duì)本田、對(duì)夏普、對(duì)花王的贊美之意，不僅僅溢于言表，而且營(yíng)造了一種神話的氛圍。
日本研究者在鍛造這些神話的時(shí)候，許多企業(yè)很多不過是自發(fā)的認(rèn)識(shí)和實(shí)踐，都被高度抽象成具有前瞻性的落子布局了。
而將企業(yè)實(shí)踐的理論提升，這不是在贊頌一個(gè)企業(yè)，而是在贊頌一個(gè)國家。這既是對(duì)日本企業(yè)的神話化，也就是培育一個(gè)制造帝國的民族氣味。
向全球輸出思想，就是締造國家制造的神話
德國的“隱形冠軍”，是一個(gè)最棒的超級(jí)銷售計(jì)劃。為什么一個(gè)符合德國國情的中小企業(yè)，會(huì)被描述成一個(gè)被全世界接受的隱形冠軍?那些提煉出來的觀點(diǎn)和故事，在其它國家的企業(yè)實(shí)踐中，也絕不會(huì)是孤例。
企業(yè)的生產(chǎn)實(shí)踐本身有著大量的共性，但一旦被提煉后，就變成了一種專屬的標(biāo)簽。這個(gè)標(biāo)簽化的專屬過程有如香水的制成，你可以用相同的化工原料制造出一種跟Poison、或者No.5一樣的香水，但這種氣味，已經(jīng)與品牌捆綁在一起，變成Dior、香奈兒所專屬。
“隱形冠軍”早已成為“德國制造”的氣味。多年以后，我們?cè)倩仡^來看工業(yè)4.0，或許也是一個(gè)相當(dāng)完美的民族制造的神話。在這樣的國家制造的神話中，一些非常小的德國企業(yè)信心滿滿地跑到中國來，找到他們?cè)诘聡鴩鴥?nèi)從不曾遇到過的大型工廠，開口就是提供“工業(yè)4.0解決方案”。這并不會(huì)令人發(fā)笑，反而是一個(gè)自然而愉快的商務(wù)談判之旅。因?yàn)椴还艽笮?，他們身上都有一種令人已經(jīng)熟悉的“德國香水”味道。
圖2 “德國制造”的神話
美國從來都是高科技的代表，這些高科技產(chǎn)品充滿了各種神話般的素材：硅谷文化、六西格瑪、車庫創(chuàng)業(yè)、個(gè)人史詩般的英雄主義。我們把這種敬意，留給了美國的“民族制造”的神話。同樣一個(gè)產(chǎn)品，如果轉(zhuǎn)換了國家，就會(huì)立刻被拋棄。聯(lián)想的每一次收購，都會(huì)被國人罵成收購垃圾。這讓我們注意到，民族制造的神話，并不是依附于產(chǎn)品，并不是依附于企業(yè)，而是依附于國家。
圖3 “美國制造”的神話
我們?nèi)绨V如醉的迷戀這些理論和實(shí)踐，以至于一般很少去挑戰(zhàn)這些神話的民族性特征。
但我們需要意識(shí)到，如果細(xì)細(xì)來看這些“民族制造”故事的背后，其實(shí)每一個(gè)制造強(qiáng)國的神戶啊，都是有承載主體：那就是制造業(yè)企業(yè)。
民族神話的邊界，就是國家制造業(yè)的邊界
國家神話有多讓人著迷，民族制造就有多大魅力。每個(gè)企業(yè)都在突出自己的精神，每一個(gè)強(qiáng)大的制造業(yè)國家都在輸出自己企業(yè)的神話。
中國制造業(yè)必須建立自己的企業(yè)思想和神話，并且向外輸出——這才能真正走向強(qiáng)國之路。
中國的案例，往往就是企業(yè)的宣傳稿。缺乏共性的提煉，缺乏企業(yè)神話級(jí)地鍛造，這是制造業(yè)呈現(xiàn)的一塊軟肋，這是民族制造的軟肋。與產(chǎn)品、技術(shù)等都與一個(gè)一個(gè)企業(yè)相關(guān)聯(lián)而有所不同，工廠神話顯然是一個(gè)國家的集體屬性。一榮俱榮，一損俱損。這是“民族制造”的特點(diǎn)。
中國要走向強(qiáng)國，必須要修好這門課——這門課還不是“講故事”，而是叫“寫神話”。Made In China不僅僅只能是產(chǎn)品，而且要成為Story in China。讓傾聽故事的人，去認(rèn)同Made In China的價(jià)值。否則我們的總理出去推銷高鐵，只能卷起袖子成為超級(jí)大Sale。與之同行的，應(yīng)該還有大量的故事和思想。
中國到底有沒有神話的素材?作為制造業(yè)體系最為豐富的大國，怎么會(huì)沒有這樣的素材?中國制造業(yè)總量已經(jīng)占到全球的30%，如何沒有一點(diǎn)底氣?
三一重工在工程機(jī)械迅速崛起，并且走向能源裝備等多樣化的公司，怎么會(huì)沒有自己的神話素材?
海爾連GE家電都收購了，但神話卻沒有講起來。而國內(nèi)甚至還在質(zhì)疑這種價(jià)值。要知道，GE家電是一個(gè)會(huì)觸及美國情感的一個(gè)品牌。那些GE曾經(jīng)的電視機(jī)、電熨斗、洗衣機(jī)、空調(diào)等，整整溫暖了一代人從生到死的全家式的記憶。這是一個(gè)多么了不起的一個(gè)成就。它甚至傷害了那些有著多愁善感氣質(zhì)的美國人民的感情。
但是，我們有些人會(huì)先笑出來，嘲笑那些故事，稱之為吹牛。然而，在面向國際市場(chǎng)，“民族制造神話”是必經(jīng)之關(guān)口。崛起三十年的實(shí)踐案例和素材，如果被搞成是吹牛，不僅僅是表現(xiàn)了我們的自信不足，而且更是凸顯了國內(nèi)企業(yè)和研究者互動(dòng)寥寥的尷尬——企業(yè)案例研究，做的實(shí)在是太不夠扎實(shí)。
中國制造業(yè)現(xiàn)在不能一門心思，光想著從大國到強(qiáng)國的硬件設(shè)備和軟件。制造業(yè)的文化和思想，一定要同時(shí)建立起來。
然而，這該是誰的事兒?
海爾也有自己的故事，但看上還沒有整理成一種模式。還沒有形成一種國家神話的輸出。但這不應(yīng)該是企業(yè)的事，也不是企業(yè)家的事。這是研究者應(yīng)該做的事。但是，這是一個(gè)需要企業(yè)和學(xué)者互動(dòng)的過程。而且，政府的影子，也一定要在其中。
制造“中國制造”的神話，是超乎一個(gè)公司、超乎一時(shí)功利的公立之心。其中奧秘和認(rèn)識(shí)，對(duì)于中國制造業(yè)的各層決策者而言，尚需要細(xì)細(xì)揣摩和學(xué)習(xí)。
野中在做“知識(shí)管理”研究的時(shí)候，富士施樂公司一直提供了巨大的贊助，不為一時(shí)無利所動(dòng)。因?yàn)楦皇可钌钪?，這種理論的研究，遲早會(huì)成為國家制造的神話，進(jìn)而給所有日本品牌涂上迷人的輝光——包括它自身。
中國制造要走向2025，一大堆事情要辦。然而刻不容緩的是，十年之內(nèi)，我們需要一堆思想的提煉，我們需要一堆的神話。那是一個(gè)對(duì)全球用戶者的交代。所有的中國制造業(yè)，都會(huì)為此而得以閃耀。
制造“中國制造”的民族神話，是強(qiáng)國之路的伴生品。這是一個(gè)國家制造的整體邀請(qǐng)函。
