全球領先的信息技術研究和顧問公司Gartner最新研究報告指出，數字化商業技術來襲，例如物聯網、3D打印、可穿戴技術以及機器人等，首席信息官們需為如何定位其IT組織架構作出決策。
近日，Gartner副總裁暨Gartner院士級分析師Hung LeHong在Gartner舉辦的“中國CIO高管項目論壇”上分享了其最新研究成果。Hung LeHong表示，首席信息官對數字化商業技術是IT職責的一部分存在顧慮，皆因這類技術更著眼于運營并且都是新興的技術。
Hung LeHong進一步表示，IT組織架構早已習慣于擁有和支持“后端辦公室”系統以及基礎設施技術。而數字化商業技術則支持“前端辦公室”系統以及運營系統，同時亦可能支持一些不屬于通常IT議程部分的新興技術。因此，一些首席信息官在數字化技術中僅充當后勤支持一類的角色，而運營以及其他業務部門則擔當領導重任。
然而，還有一部分首席信息官則將擔起領導重任，擴展技術技能和業務知識，將IT組織的角色從以IT為中心拓展至全面支持數字化商業。
Hung LeHong表示：“不管最終情形如何，我們認為首席信息官必須有自己的見解，必須參與創新，同時在早期即參與這些新技術商業案例的測試。許多公司期望數字化商業技術能夠成為其下一代競爭優勢的來源。在商業價值和技術投資兩個方面，首席信息官都有很多工作可以做。”
Gartner就這一問題，公布了首席信息官需關注的有可能被數字化商業所采用的六大新興技術領域：
物聯網(IoT)
對許多企業來說，大部分企業網絡中的端點都可成為物聯網中的“物”(例如，機器和建筑物傳感器)，而不僅限于個人電腦或移動設備。從商業價值的角度來看，物聯網將用來實現主要生產力的提升以及新的營收。(Gartner預測至2020年物聯網規模將達到9萬億美元)。
根據Gartner的研究，物聯網將使得運營、產品開發和IT部門之間的關系變得緊張起來。以消費者為中心的物聯網(如聯網家庭)基本無法沿用遺留的部署，因此，在影響結果和決定技術選擇方面，首席信息官占據有利地位。
在以產業為中心的物聯網中也存在著諸多機會，但為實現這一目標，首席信息官需要小心謹慎。因為極有可能存在一些經由工程以及運營部門累計投資了許多年甚至數十年的一系列現有技術。首席信息官需謹慎把握這些政治性挑戰，為這些需跨越運營以及技術項目的資源和技術制訂計劃。
3D 打印
根據Gartner的研究，3D打印擁有強大而具變革性的潛力，首席信息官不應對其低估。3D打印至少將在制造業和消費者愛好者中保有一個利基市場。就其最具變革性的潛力而言，3D打印將對全球貿易產生影響。
首席信息官須對3D打印將如何變革(或不能變革)其所在產業和企業，以及其他一些相關問題(如知識產權)有著明確的定位。
人體增強和可穿戴技術
技術能夠用來增強人體，從越來越多的可穿戴技術到逐漸興起的大腦界面以及植入技術。可穿戴技術能提高雇員的效率、安全性以及健康。然而，針對“自帶可穿戴式(bring-your-own-wearable)”問題卻需要作出明文規定。首席信息官需要仔細考慮人體、法律、社交以及倫理等方面的問題，而這些問題亦因地域和人口群體不同而不同。
機器人和自動機器
機器人和自動機器從本質上來說就是電腦、機械系統以及電子產品(如攝像機和傳感器)的融合。這一融合或許會促使機器人和自動機器(包括交通工具)這類技術直接或間接地出現在首席信息官的議程里。
更新一代的機器人改變了成本結構，使得采購成本約等于最低薪資員工的年收入。盡管如此，在評估機器人和自動機器這一商業案例的時候，首席信息官應看的更為長遠些，而非僅僅關注節省勞工。其他的收益可能包括：減少機器磨損，縮短交貨周期，提升安全性以及減少宕機時間。
認知機器
(Cognitive machines)
認知機器的特點即能夠處理決策類任務，而這些任務往往需要具備一定程度的判斷能力，并在以往被認為只有人類才能夠完成(如，撰寫文章，擔當私人助理或是像客戶服務代表一樣與客戶互動)。
首席信息官必須尋找一些具有重復性的使用案例，并思考如何將這類技術作為補充運用，而非用于替代人類雇員。例如，幫助醫生診斷并發現、確認治療計劃。認知機器的運用將對產業內一個企業的品牌和感知產生重大的影響，因此是否運用認知機器的這一決定成了董事會和首席執行官需要考慮的一個問題，但需要獲得來自首席信息官以及其他高管的意見。
網絡安全
盡管不是一項技術，但對首席信息官而言，不解決網絡安全需求就無法實現數字化商業技術是毋庸置疑的。在諸多企業中，數字化商業技術已經貫穿整個運行系統。但這些技術的安全卻通常不被看做IT安全部門的職責。但情況卻在改變著。數字化商業技術在IT安全基礎架構中是如何被運用的，亦將被同樣運用到物理安全基礎架構中去。首席信息官信息安全人員以及物理安全相關人員，將進一步推動IT與物理安全基礎架構和服務之間的合作及一體化。
根據Gartner的研究，首席信息官必須認清這些技術將會如何并會在何時對其所在產業產生關聯，雇傭或選出與數字化商業技術相關的具備新技能的合適人選。
Hung LeHong表示，“由于無法給那些首席信息官所需擁有的運營以及支持數字化商業的技術明確下定義，因此現在是評價和嘗試新方法的正確時間。”
近日，Gartner副總裁暨Gartner院士級分析師Hung LeHong在Gartner舉辦的“中國CIO高管項目論壇”上分享了其最新研究成果。Hung LeHong表示，首席信息官對數字化商業技術是IT職責的一部分存在顧慮，皆因這類技術更著眼于運營并且都是新興的技術。
Hung LeHong進一步表示，IT組織架構早已習慣于擁有和支持“后端辦公室”系統以及基礎設施技術。而數字化商業技術則支持“前端辦公室”系統以及運營系統，同時亦可能支持一些不屬于通常IT議程部分的新興技術。因此，一些首席信息官在數字化技術中僅充當后勤支持一類的角色，而運營以及其他業務部門則擔當領導重任。
然而，還有一部分首席信息官則將擔起領導重任，擴展技術技能和業務知識，將IT組織的角色從以IT為中心拓展至全面支持數字化商業。
Hung LeHong表示：“不管最終情形如何，我們認為首席信息官必須有自己的見解，必須參與創新，同時在早期即參與這些新技術商業案例的測試。許多公司期望數字化商業技術能夠成為其下一代競爭優勢的來源。在商業價值和技術投資兩個方面，首席信息官都有很多工作可以做。”
Gartner就這一問題，公布了首席信息官需關注的有可能被數字化商業所采用的六大新興技術領域：
物聯網(IoT)
對許多企業來說，大部分企業網絡中的端點都可成為物聯網中的“物”(例如，機器和建筑物傳感器)，而不僅限于個人電腦或移動設備。從商業價值的角度來看，物聯網將用來實現主要生產力的提升以及新的營收。(Gartner預測至2020年物聯網規模將達到9萬億美元)。
根據Gartner的研究，物聯網將使得運營、產品開發和IT部門之間的關系變得緊張起來。以消費者為中心的物聯網(如聯網家庭)基本無法沿用遺留的部署，因此，在影響結果和決定技術選擇方面，首席信息官占據有利地位。
在以產業為中心的物聯網中也存在著諸多機會，但為實現這一目標，首席信息官需要小心謹慎。因為極有可能存在一些經由工程以及運營部門累計投資了許多年甚至數十年的一系列現有技術。首席信息官需謹慎把握這些政治性挑戰，為這些需跨越運營以及技術項目的資源和技術制訂計劃。
3D 打印
根據Gartner的研究，3D打印擁有強大而具變革性的潛力，首席信息官不應對其低估。3D打印至少將在制造業和消費者愛好者中保有一個利基市場。就其最具變革性的潛力而言，3D打印將對全球貿易產生影響。
首席信息官須對3D打印將如何變革(或不能變革)其所在產業和企業，以及其他一些相關問題(如知識產權)有著明確的定位。
人體增強和可穿戴技術
技術能夠用來增強人體，從越來越多的可穿戴技術到逐漸興起的大腦界面以及植入技術。可穿戴技術能提高雇員的效率、安全性以及健康。然而，針對“自帶可穿戴式(bring-your-own-wearable)”問題卻需要作出明文規定。首席信息官需要仔細考慮人體、法律、社交以及倫理等方面的問題，而這些問題亦因地域和人口群體不同而不同。
機器人和自動機器
機器人和自動機器從本質上來說就是電腦、機械系統以及電子產品(如攝像機和傳感器)的融合。這一融合或許會促使機器人和自動機器(包括交通工具)這類技術直接或間接地出現在首席信息官的議程里。
更新一代的機器人改變了成本結構，使得采購成本約等于最低薪資員工的年收入。盡管如此，在評估機器人和自動機器這一商業案例的時候，首席信息官應看的更為長遠些，而非僅僅關注節省勞工。其他的收益可能包括：減少機器磨損，縮短交貨周期，提升安全性以及減少宕機時間。
認知機器
(Cognitive machines)
認知機器的特點即能夠處理決策類任務，而這些任務往往需要具備一定程度的判斷能力，并在以往被認為只有人類才能夠完成(如，撰寫文章，擔當私人助理或是像客戶服務代表一樣與客戶互動)。
首席信息官必須尋找一些具有重復性的使用案例，并思考如何將這類技術作為補充運用，而非用于替代人類雇員。例如，幫助醫生診斷并發現、確認治療計劃。認知機器的運用將對產業內一個企業的品牌和感知產生重大的影響，因此是否運用認知機器的這一決定成了董事會和首席執行官需要考慮的一個問題，但需要獲得來自首席信息官以及其他高管的意見。
網絡安全
盡管不是一項技術，但對首席信息官而言，不解決網絡安全需求就無法實現數字化商業技術是毋庸置疑的。在諸多企業中，數字化商業技術已經貫穿整個運行系統。但這些技術的安全卻通常不被看做IT安全部門的職責。但情況卻在改變著。數字化商業技術在IT安全基礎架構中是如何被運用的，亦將被同樣運用到物理安全基礎架構中去。首席信息官信息安全人員以及物理安全相關人員，將進一步推動IT與物理安全基礎架構和服務之間的合作及一體化。
根據Gartner的研究，首席信息官必須認清這些技術將會如何并會在何時對其所在產業產生關聯，雇傭或選出與數字化商業技術相關的具備新技能的合適人選。
Hung LeHong表示，“由于無法給那些首席信息官所需擁有的運營以及支持數字化商業的技術明確下定義，因此現在是評價和嘗試新方法的正確時間。”
