一．引言
知識管理是管理上的一次深刻的變革，具有獨(dú)特的特點(diǎn)，同傳統(tǒng)的工業(yè)管理有根本的不同知識管理代表著一系列新的管理思想的重大變革和創(chuàng)新。它體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
二．人本管理
所謂“人本管理”，即以人為本、以人為中心的管理。首先，要確立人在管理過程中的主導(dǎo)地位。企業(yè)管理活動的重心就是緊緊圍繞調(diào)動和發(fā)揮企業(yè)員工的自覺性、主動性和創(chuàng)造性這個(gè)中心進(jìn)行的一切活動。其次，要通過以人為本的管理活動的展開，全面培養(yǎng)和塑造卓越的企業(yè)隊(duì)伍。成功的企業(yè)在“人”的管理方面均有深刻的體會。
日本商業(yè)巨子盛田昭夫說：“使企業(yè)得到成功的，既不是什么理論，也不是什么計(jì)劃，更不是政府的什么政策，而是人！如果說是日本式經(jīng)營真有什么秘訣的話，那么我覺得，人就是一切秘訣的最根本出發(fā)點(diǎn)。管理者最重要的任務(wù)就在于培養(yǎng)起與員工之間的健康關(guān)系，在公司中產(chǎn)生出一種大家族式的整體觀念”。
著名IBM公司體會到：企業(yè)必須自始至終把人放在第一位，尊重公司雇員并幫助他們樹立自尊的信念和勇氣，這便是成功的一半。
因而，在管理上就要求實(shí)行“人本管理”——以人為本，順應(yīng)人性，尊重人格，激發(fā)創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展。
企業(yè)管理創(chuàng)新就是要建立起科學(xué)、合理、公正的機(jī)制，重視人力資本和知識資本的開發(fā)與利用，調(diào)動人的主觀能動性。
三．投資與收益管理
從收益遞減規(guī)律到收益遞增規(guī)律的“投資與收益管理”，知識經(jīng)濟(jì)的首要規(guī)律是收益遞增規(guī)律，這個(gè)規(guī)律說明，在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，在效率方面投資越多，獲得的邊際效益越多。
在知識經(jīng)濟(jì)條件下，投資與收益向知識資本、人力資本等無形資產(chǎn)傾斜，加強(qiáng)對人力資本的投入，加強(qiáng)對知識工人的培訓(xùn)，建立起有效的投資與收益管理機(jī)制就成為重要的工作內(nèi)容。
四．人才激勵(lì)管理
從按勞分配到按知分配的“人才激勵(lì)管理”在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識、信息等無形資產(chǎn)起決定作用，社會財(cái)富的分配也將更多地以無形資產(chǎn)——知識為標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行按知分配。知識不僅是力量，是機(jī)會，更是可兌現(xiàn)的資本，新財(cái)富的源泉。建立起與知識企業(yè)相應(yīng)的“人才激勵(lì)管理”成為知識企業(yè)競爭的必然要求。
激勵(lì)是管理的首要職能，只有調(diào)動激發(fā)員工的積極性，才能實(shí)施計(jì)劃、組織和控制職能，維持企業(yè)的向心力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。
其一，物質(zhì)激勵(lì)。這是一種最基本的激勵(lì)方法。人生存在這個(gè)世界上，最根本的就是生理的需要，人只有在滿足了基本需要之后，才會關(guān)心其他事情。
其二，精神激勵(lì)。當(dāng)員工在工作中做出出色成績的時(shí)候，管理者應(yīng)適時(shí)給予肯定，并給予其相應(yīng)的榮譽(yù)，以滿足其精神需要，激勵(lì)他們更加努力地工作。當(dāng)人們的物質(zhì)需求得到一定程度的滿足時(shí)，人們在精神方面的需求便會增大，滿足這些需求，能更持久、有效地激發(fā)人們的積極性。
其三，晉升。為企業(yè)中的每一分子提供晉升的機(jī)會和途徑，為其展示他現(xiàn)有基礎(chǔ)上的努力前景和方向，這不但是現(xiàn)代企業(yè)的基本職責(zé)，也是激發(fā)員工積極性的一個(gè)必要前提。而且，適時(shí)的、公平的提升員工最能激勵(lì)士氣，也將帶動其他員工努力工作。這里適時(shí)和公平至關(guān)重要。
除以上三種激勵(lì)方式外，還可輔以目標(biāo)激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)、公平激勵(lì)、強(qiáng)化激勵(lì)、成就激勵(lì)等多種激勵(lì)方式，增強(qiáng)激勵(lì)效果，達(dá)到管理的目標(biāo)。
五．信譽(yù)管理
隨著時(shí)代的變革，從有形企業(yè)到虛擬企業(yè)的“信譽(yù)管理”，這種管理模式與有形的實(shí)體管理相比，對虛擬企業(yè)的管理要求，其難度更大，技術(shù)要求更高，這種全新的虛擬合作使“信譽(yù)管理”顯得更為重要。
總之，管理創(chuàng)新能更好地創(chuàng)新知識，讓知識真正地流動起來。(作者系中國航天科工集團(tuán)二院物資部)
知識管理是管理上的一次深刻的變革，具有獨(dú)特的特點(diǎn)，同傳統(tǒng)的工業(yè)管理有根本的不同知識管理代表著一系列新的管理思想的重大變革和創(chuàng)新。它體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
二．人本管理
所謂“人本管理”，即以人為本、以人為中心的管理。首先，要確立人在管理過程中的主導(dǎo)地位。企業(yè)管理活動的重心就是緊緊圍繞調(diào)動和發(fā)揮企業(yè)員工的自覺性、主動性和創(chuàng)造性這個(gè)中心進(jìn)行的一切活動。其次，要通過以人為本的管理活動的展開，全面培養(yǎng)和塑造卓越的企業(yè)隊(duì)伍。成功的企業(yè)在“人”的管理方面均有深刻的體會。
日本商業(yè)巨子盛田昭夫說：“使企業(yè)得到成功的，既不是什么理論，也不是什么計(jì)劃，更不是政府的什么政策，而是人！如果說是日本式經(jīng)營真有什么秘訣的話，那么我覺得，人就是一切秘訣的最根本出發(fā)點(diǎn)。管理者最重要的任務(wù)就在于培養(yǎng)起與員工之間的健康關(guān)系，在公司中產(chǎn)生出一種大家族式的整體觀念”。
著名IBM公司體會到：企業(yè)必須自始至終把人放在第一位，尊重公司雇員并幫助他們樹立自尊的信念和勇氣，這便是成功的一半。
因而，在管理上就要求實(shí)行“人本管理”——以人為本，順應(yīng)人性，尊重人格，激發(fā)創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展。
企業(yè)管理創(chuàng)新就是要建立起科學(xué)、合理、公正的機(jī)制，重視人力資本和知識資本的開發(fā)與利用，調(diào)動人的主觀能動性。
三．投資與收益管理
從收益遞減規(guī)律到收益遞增規(guī)律的“投資與收益管理”，知識經(jīng)濟(jì)的首要規(guī)律是收益遞增規(guī)律，這個(gè)規(guī)律說明，在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，在效率方面投資越多，獲得的邊際效益越多。
在知識經(jīng)濟(jì)條件下，投資與收益向知識資本、人力資本等無形資產(chǎn)傾斜，加強(qiáng)對人力資本的投入，加強(qiáng)對知識工人的培訓(xùn)，建立起有效的投資與收益管理機(jī)制就成為重要的工作內(nèi)容。
四．人才激勵(lì)管理
從按勞分配到按知分配的“人才激勵(lì)管理”在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識、信息等無形資產(chǎn)起決定作用，社會財(cái)富的分配也將更多地以無形資產(chǎn)——知識為標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行按知分配。知識不僅是力量，是機(jī)會，更是可兌現(xiàn)的資本，新財(cái)富的源泉。建立起與知識企業(yè)相應(yīng)的“人才激勵(lì)管理”成為知識企業(yè)競爭的必然要求。
激勵(lì)是管理的首要職能，只有調(diào)動激發(fā)員工的積極性，才能實(shí)施計(jì)劃、組織和控制職能，維持企業(yè)的向心力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。
其一，物質(zhì)激勵(lì)。這是一種最基本的激勵(lì)方法。人生存在這個(gè)世界上，最根本的就是生理的需要，人只有在滿足了基本需要之后，才會關(guān)心其他事情。
其二，精神激勵(lì)。當(dāng)員工在工作中做出出色成績的時(shí)候，管理者應(yīng)適時(shí)給予肯定，并給予其相應(yīng)的榮譽(yù)，以滿足其精神需要，激勵(lì)他們更加努力地工作。當(dāng)人們的物質(zhì)需求得到一定程度的滿足時(shí)，人們在精神方面的需求便會增大，滿足這些需求，能更持久、有效地激發(fā)人們的積極性。
其三，晉升。為企業(yè)中的每一分子提供晉升的機(jī)會和途徑，為其展示他現(xiàn)有基礎(chǔ)上的努力前景和方向，這不但是現(xiàn)代企業(yè)的基本職責(zé)，也是激發(fā)員工積極性的一個(gè)必要前提。而且，適時(shí)的、公平的提升員工最能激勵(lì)士氣，也將帶動其他員工努力工作。這里適時(shí)和公平至關(guān)重要。
除以上三種激勵(lì)方式外，還可輔以目標(biāo)激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)、公平激勵(lì)、強(qiáng)化激勵(lì)、成就激勵(lì)等多種激勵(lì)方式，增強(qiáng)激勵(lì)效果，達(dá)到管理的目標(biāo)。
五．信譽(yù)管理
隨著時(shí)代的變革，從有形企業(yè)到虛擬企業(yè)的“信譽(yù)管理”，這種管理模式與有形的實(shí)體管理相比，對虛擬企業(yè)的管理要求，其難度更大，技術(shù)要求更高，這種全新的虛擬合作使“信譽(yù)管理”顯得更為重要。
總之，管理創(chuàng)新能更好地創(chuàng)新知識，讓知識真正地流動起來。(作者系中國航天科工集團(tuán)二院物資部)
